Qui est votre public cible ?

Répondons à plusieurs questions qui vous aideront à mieux comprendre qui est le public cible de votre organisation.

Ci-dessous se trouvent plusieurs questions qui demandent des informations sur le groupe de personnes que votre organisation vise à servir. Voici quelques suggestions utiles à considérer avant de commencer :

À moins que votre organisation ne soit une fondation, votre public cible n'est très probablement pas vos donateurs. Il s'agit plutôt des personnes qui bénéficient de l'aide de votre œuvre*.
Si votre organisation vend un produit ou un service, votre public cible est le client qui achète le plus fréquemment votre produit ou service.
Dans le cas d'une organisation qui fournit des services aux enfants, le public principal est souvent constitué des parents ou tuteurs de ces enfants, car ce sont eux les décideurs.
Si votre organisation est une église ou un ministère évangélique, même si vous souhaitez toucher tout le monde avec votre organisation, votre public cible principal devrait être le groupe spécifique de personnes que votre organisation cherche principalement à atteindre. Par exemple, ce public cible peut être limité par la situation géographique de l'église ou du ministère ou par le groupe d'âge qui y est le plus attiré.
Votre public cible devrait être les personnes qui prendront la décision de s'engager avec votre organisation.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur la façon de communiquer avec des parties prenantes clés, comme les donateurs, vous pouvez consulter le cours intitulé « Transformez votre stratégie en communication exceptionnelle ».

Veuillez répondre aux questions ci-dessous afin de mieux comprendre votre public cible. Il est acceptable de laisser certaines questions sans réponse si vous ne connaissez pas la réponse.

Votre organisation fournit-elle des services à un groupe particulier de personnes dans un pays, une région, une ville ou un autre lieu spécifique ? Merci de fournir autant de détails que possible.

* requis

Votre organisation offre-t-elle principalement des services aux hommes, aux femmes, aux enfants, aux familles, ou à une combinaison de ces groupes ? Par exemple, elle pourrait servir à la fois les femmes et les enfants.

* requis

La majorité des personnes que votre organisation sert appartient-elle à une culture ou une religion spécifique ?

* requis

Quel est le niveau de revenu général de la majorité des personnes que votre organisation sert ?

* requis

Y a-t-il autre chose qui rend les personnes que votre organisation sert principalement différentes des autres groupes ? Par exemple, ont-elles des handicaps, des besoins médicaux spécifiques, ou un passé de traumatisme ?

* requis

Rédigez une phrase décrivant les personnes que votre organisation sert principalement, en étant aussi précis que possible. Veuillez noter que votre organisation sert probablement des personnes au-delà de cette description, mais définissez celles que vous désirez le plus servir. Si votre organisation a des sous-marques servant des publics différents, rédigez une phrase pour chaque sous-marque. Par exemple, Renew Ministries a 2 sous-marques qui servent chacune un public différent. Leurs phrases décrivant leurs publics cibles seraient les suivantes : Renew Pediatrics – les parents d'enfants handicapés dans les communautés défavorisées d'Asie du Sud-Est. Renew Maternal Care – les femmes enceintes dans les communautés défavorisées d'Asie du Sud-Est.

* requis

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