1. Importance de la Stratégie
- Créer une stratégie pour une marque peut sembler difficile, mais cela a un effet considérable.
- Considérez la stratégie comme une tour faite de blocs :
- La fondation : Mission et Vision.
- Bloc 1 = Public cible.
- Bloc 2 = Promesse.
- Bloc 3 = Avantages.
- Peinture = Personnalité (rend l'organisation unique).
- Tous les composants fonctionnent ensemble. Si un composant change, vous devriez revoir l'ensemble de la stratégie.
2. Évaluation de l'identité et de la communication
- Utilisez une stratégie pour évaluer les éléments visuels tels que le logo, les couleurs, le style et le ton.
- Posez-vous les questions suivantes : Correspondent-ils à notre public cible ? Reflètent-ils notre promesse, nos avantages et notre personnalité ?
- La stratégie fournit également des orientations pour :
- Quels canaux utiliser (réseaux sociaux, e-mail, autres).
- Comment prioriser les messages sur le site web, les e-mails, etc.
3. Alignement interne
- Partagez la stratégie avec tous les membres de l'organisation, en particulier les communicateurs.
- Crée une uniformité dans tous les éléments de communication.
- Partagez largement le persona de l'audience :
- Développe l'empathie envers ceux que vous servez.
- Aide les employés à s'aligner avec les besoins et les motivations du public cible.
4. Derniers mots de motivation
- Les personas donnent un nom et un visage à ceux que vous servez.
- Renforce la compréhension et améliore le service.
- Célébrez le travail accompli — la stratégie est la base pour avancer.