Questions à poser à votre audience

Voici quelques questions à poser à votre public cible pour mieux le comprendre et construire votre persona.

Une bonne méthode pour mieux comprendre votre audience consiste à collecter des données qui vous aideront à affiner vos hypothèses en menant des entretiens avec des personnes qui font partie de votre public cible. En écoutant les points de vue de ne serait-ce que dix personnes de votre audience cible, vous pourrez identifier des thèmes communs concernant leurs valeurs, leurs craintes, leurs objectifs et leurs motivations.

La meilleure façon de les interroger est d'avoir une conversation en tête-à-tête. Celle-ci peut se dérouler en personne, par visioconférence ou par téléphone. Si cela n'est pas possible, la meilleure alternative est de leur envoyer un questionnaire et de leur demander d'y répondre.

Voici une liste de questions que vous pourriez envisager de poser. Vous voudrez également vous assurer de poser des questions spécifiques à la façon dont la personne interagit avec votre organisation en particulier.