Alors que nous nous préparons à aborder les éléments qui composent la stratégie de marque d’une organisation, mettons-nous d’abord d’accord sur le processus que nous allons suivre pour garantir à votre organisation une identité claire.
Pour créer une identité claire et une communication efficace leur permettant de poursuivre leur mission, les organisations devraient suivre le processus suivant :
Une fois que votre organisation maîtrise son architecture de marque et sait distinguer sa marque mère, ses éventuelles sous-marques et ses produits, il est temps de consolider une stratégie de marque pour la marque mère, et éventuellement pour les sous-marques également. Si votre organisation n’a pas encore examiné son architecture de marque, je vous encourage à consulter le cours intitulé « Créer l’alignement ».
Au cours de ce cours, nous aborderons chacun des éléments qui composent une stratégie de marque : nous commencerons par définir le public cible et le persona de votre organisation, puis nous déterminerons sa promesse et ses bénéfices, et enfin nous définirons sa personnalité. Une fois cette stratégie en place, nous pourrons nous en servir pour influer sur l’expérience que notre public a de notre organisation et sur la meilleure façon de communiquer avec lui.