أحسنتم بإتمام هذه الدورة. فيما يلي ملخص لأبرز الأفكار من الدورة. نشجعكم على مناقشة ما تعلمتموه مع فريقكم.
تُعد «مراحل تطور المجموعة» لبروس توكمان نظرية معروفة على نطاق واسع تصف مراحل التطور التي تمر بها الفرق عادة.
منحنى أداء الفريق لجون كاتزنباخ نموذج يوضح مراحل تطور الفريق ومستويات الأداء المقابلة لها.
نموذج «الأعطال الخمسة للفريق» لباتريك لينسيوني نموذج يسلط الضوء على المزالق الشائعة والتحديات التي تواجهها الفرق، والتي تعيق أداءها وفعاليتها.
أرقام روبن دنبار سلسلة من الحدود المعرفية التي تشير إلى العدد التقريبي الأقصى للعلاقات الاجتماعية التي يمكن للأفراد الحفاظ عليها.
يحدد ميريديث بلبين تسعة أدوار مختلفة يتقلدها الأفراد داخل الفريق، ويمثل كل دور في الفريق مجموعة فريدة من نقاط القوة والضعف والميول السلوكية التي تسهم في ديناميكية الفريق وفعاليته العامة.
غالبا ما يُستخدم مصطلح «بنك الثقة» لتوضيح فكرة أن الثقة تُبنى وتُحفظ من خلال سلسلة من الإيداعات (الأفعال التي تبني الثقة) والسحوبات (الأفعال التي تُضعف الثقة).
نموذج توماس-كيلمان لأسلوب التعامل مع النزاعات إطار عمل يقدم رؤى حول كيفية تعامل الأفراد مع النزاعات ومعالجتها.
اعتبر ريتش كارلغارد ومايكل إس. مالون مفهوم القيادة الثنائية والثلاثية نموذجين فعالين للتعاون بين أعضاء الفريق.
إطار الذكاء العاطفي لدانيال غولمان مفهوم يركز على دور المشاعر في فعالية الفرد والمجموعة.
الطاقم
الطاقم ينجز الأمور. فالطاقم يتمتع بفهم واضح لأهدافه ورؤية مشتركة للنجاح.
ينبغي أن يشعر أعضاء الفريق بالراحة عند تبادل الأفكار وتقديم الملاحظات والمشاركة في حوار بنّاء. وتعزز ثقافة الشفافية والثقة التواصل.
ينبغي أن يكون لدى كل عضو في الفريق فهم واضح لدوره ومسؤولياته والتوقعات منه. ويُعد التعاون والتكاتف بين أعضاء الفريق ضروريين لتحقيق الأداء العالي.
يعزز الاحتفال بالإنجازات والاعتراف بمساهمات الأفراد والفريق ثقافة التميز، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على تحفيز الفريق وانخراطه.
المدرسة
تلتزم الفرق عالية الأداء بالتعلم والتطور المستمرين. ويساهم تشجيع تطوير المهارات باستمرار وتعزيز عقلية النمو داخل الفريق في تحسين الأداء والقدرة على التكيف. ويتعلم البالغون من خلال وسائل بصرية وسمعية وحركية.
العائلة
يساهم دعم رفاهية أعضاء الفريق وتوازنهم بين العمل والحياة في تعزيز رضاهم وإنتاجيتهم وانخراطهم بشكل عام. فكل إنسان يريد أن يُحَب، وأن يشعر بالأمان، وأن يُقبَل، وأن تكون لديه القدرات اللازمة. فهل فريقك عائلة؟
الهيكل
تعزيز الألفة الروحية مع الله من خلال التكوين الروحي والرياضات الروحية. لئلا ننسى «إله العمل» بسبب انشغالنا الشديد بـ«عمل الله».
من خلال تطبيق الإجراءات المستوحاة من الصور الأربع، يمكن لقادة المؤسسات أن يضعوا الأساس لفرق تحقق نتائج استثنائية باستمرار وتُحدث أثرا يخدم ملكوت الله.
- أي من الأدوات التسع يمكن أن يساعدك الآن؟
- أي صورة للفريق تشعر بأنها تمثلك؟
- ما الصورة التي لا تتوافق مع فريقك، وما الذي يمكنك فعله لتعزيز هذه الصورة في حياة الفريق؟
تحميل الملخص والأسئلة أعلاه