Identifier d'autres publics

Les organisations devraient considérer non seulement leur public cible mais aussi les parties prenantes clés telles que les donateurs, les membres du conseil d'administration et les bénévoles.
Les parties prenantes ne sont peut-être pas les principaux bénéficiaires, mais elles sont importantes et nécessitent une communication régulière.
Différents groupes de parties prenantes ont souvent besoin de différents types d'informations adaptées à leurs besoins.
La communication peut inclure des e-mails séparés, des lettres, ou même des sections dédiées du site web pour des groupes spécifiques de parties prenantes.
Par exemple, une organisation s'adressant à la fois à des donateurs et à des ingénieurs a créé des sections distinctes sur son site web, des e-mails spécifiques et un groupe Facebook pour les ingénieurs afin de leur fournir des informations techniques.
Des repères visuels, comme des touches de couleur dorée, peuvent aider les parties prenantes à identifier et à accéder facilement aux informations qui les concernent.
De nombreuses organisations utilisent des stratégies de marque et de communication séparées pour les parties prenantes, s'assurant que chaque groupe sait où trouver les informations dont il a besoin.