Le leadership est plus qu'un ensemble de compétences ; il repose sur un certain nombre de qualités personnelles subtiles qui peuvent être difficiles à percevoir, mais qui sont très puissantes.
En général, les managers ont une faible tolérance à l'ambiguïté et sont plus à l'aise dans des situations stables et bien définies. Les leaders, quant à eux, se sentent à l'aise au cœur du changement rapide, de l'innovation, d'une autorité peu claire et d'un empowerment à large portée.[1] c'est une distinction essentielle. Étant donné qu'un leader est très impliqué dans l'avenir, il doit fonctionner efficacement dans un environnement marqué par une certaine incertitude – tant sur le plan personnel qu'organisationnel. L'attention du manager, en revanche, est principalement tournée vers le présent, ce qui lui permet de fonctionner efficacement dans un environnement plus prévisible.
Les managers efficaces seront doués pour traiter des problèmes bien définis ; par exemple, comment augmenter l'efficacité dans un certain département. Mais les leaders doivent être habiles à gérer des problèmes nébuleux ou ambigus, comme la question de la direction future de ce département au milieu d'un environnement externe en mutation. Plus les personnes s'élèvent dans une organisation, moins elles disposent généralement de faits pour éclairer leurs décisions.
Par conséquent, la capacité de gérer – et même de s'épanouir dans – des situations mal définies et complexes est une capacité de leadership essentielle. De nombreux bons managers deviennent confus et hésitants dans des circonstances ambiguës, et tentent de retarder leurs décisions jusqu'à ce qu'ils disposent de tous les faits disponibles. D'autres sont prématurément décisifs alors qu'ils devraient être plus réfléchis. Les leaders efficaces ne font ni l'un ni l'autre. Ils sont à l'aise pour agir dans des zones grises et sont souvent capables d'avancer dans des situations mal définies et complexes à l'avantage de l'organisation, voyant des opportunités là où les autres ne voient que de la confusion. C'est une distinction cruciale entre les leaders et les managers.
La gestion peut être plus formelle et distante dans ses relations avec les autres, tandis que le leadership implique d'être émotionnellement connecté aux autres. Là où il y a du leadership, les personnes ne se contentent pas d'accomplir des tâches ou des activités ; elles font partie de la communauté et ont le sentiment d'avoir de l'importance. Les leaders renoncent à leur propre désir de reconnaissance, valorisent les contributions des autres et leur font savoir qu'ils sont appréciés.
Parfois, les managers efficaces s'appuient trop fortement sur les systèmes, politiques et procédures, exigeant rigidement des autres qu'ils opèrent de la même manière. De telles personnes peuvent réussir au sein d'une organisation jusqu'à ce qu'elles accèdent à des postes très élevés, où leur besoin de réglementation tend à aliéner les autres et à étouffer la créativité.
Le management consiste à fournir des réponses et à résoudre des problèmes, tandis que le leadership exige le courage d'admettre ses erreurs et ses doutes, de prendre des risques, d'écouter, de faire confiance, de se montrer vulnérable et d'apprendre des autres. Les connexions émotionnelles comportent des risques, mais elles sont indispensables pour qu'un véritable leadership puisse s'exercer.
Les bons leaders possèdent un esprit ouvert qui accueille les nouvelles idées. De plus, ils sont prêts à être non-conformistes, à exprimer leur désaccord et à dire non lorsque cela sert le bien commun, et à accepter la non-conformité des autres plutôt que d'essayer de faire rentrer tout le monde dans le même état d'esprit. Ils sortent des frontières traditionnelles et des zones de confort, prennent des risques et font des erreurs afin d'apprendre et de grandir.
Les bons leaders font preuve d'honnêteté envers eux-mêmes et envers les autres, au point d'inspirer confiance. Ils établissent des normes élevées en faisant ce qui est juste, plutôt qu'en se contentant de suivre les normes fixées par d'autres.
Parce que les leaders sont si vulnérables, prennent des risques et amorcent le changement (qui rencontre généralement de la résistance), le leadership éprouve la personne. C'est pourquoi les leaders doivent être solides.
En résumé :
Le leadership commence à l'intérieur — il nécessite du cœur, du courage et du caractère, pas seulement des compétences.
Vous pouvez télécharger l'auto-évaluation ci-dessous pour évaluer vos qualités personnelles.
Télécharger l'évaluation ici [1] Il y a des années, j'ai essayé de lancer un ministère qui impliquait une coalition de plusieurs pasteurs. Cette tentative a échoué parce que je n'ai pas été en mesure de décrire l'avenir du ministère proposé avec suffisamment de clarté aux pasteurs participants. Ce qui me semblait suffisamment clair ne l'était pas pour plusieurs d'entre eux, et le ministère n'a jamais vu le jour.