للحصول على تجربة أفضل، قم بتحميل تطبيق FiftyFour الآن→

Play StoreApp Store

    ملخص الدورة

    أحسنتم بإتمام هذه الدورة. فيما يلي ملخص لأبرز الأفكار من الدورة. نشجعكم على مناقشة ما تعلمتموه مع فريقكم.

    «يكمن المفتاح في التواصل بشأن خدمتنا بطريقة واضحة ودقيقة، حتى يحصل جمهورنا المستهدف على فرصة ليقرر ما إذا كان ما نقدمه له سيخدمه بشكل جيد.»

    اختيار قنواتك:
    من المهم أن تتوافق القنوات التي تستخدمها مع هذه المعايير:

    • يتفاعل جمهورك المستهدف مع التواصل عبر هذه القناة
    • تدعم هذه القناة أهداف تواصل خدمتك
    • تحصل خدمتك على عائد استثمار إيجابي من هذه القناة

    أنواع القنوات

    رقميةغير رقمية

    ينبغي أن يكون لدى كل خدمة موقع إلكتروني، وأن يسهل العثور عليها عبر البحث في غوغل، وأن ترسل رسائل بريد إلكتروني. أما استخدام القنوات الرقمية الأخرى فيعتمد على الجمهور والخدمة.

    ينبغي أن ترسل كل خدمة رسائل بريدية مطبوعة بشكل ما، أما القنوات غير الرقمية الأخرى فتعتمد على الجمهور والخدمة

    إعلانات تلفزيونية؛ موقع إلكتروني؛ بريد إلكتروني؛ عمليات البحث عبر غوغل؛ فيسبوك؛ تيك توك؛ إنستغرام؛ سبوتيفاي؛ راديو

    صحف؛ بطاقات عمل؛ منشورات؛ لوحات إعلانية؛ رسائل بريدية؛ تناقل شفهي

    نصائح للتواصل الفعال:

    • استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية
    • حسّن ظهور موقعك الإلكتروني في محركات البحث
    • أنشئ تقويماً للتواصل

    أسئلة إرشادية للقادة:

    • أين يذهب جمهوري المستهدف للحصول على المعلومات أو الأخبار؟
    • أين يقضي جمهوري المستهدف وقته؟
    • كيف يمكنني تحسين التواصل الرقمي وغير الرقمي؟
    • ما الأمور الصغيرة التي يمكنني تغييرها للوصول بشكل أفضل إلى جمهوري المستهدف الحالي، وليسهل على أشخاص جدد الوصول إليّ؟
    تحميل ملخص الدورة