تحديد الجماهير الأخرى

ينبغي للمنظمات أن تأخذ بعين الاعتبار ليس فقط جمهورها المستهدف، بل أيضاً أصحاب المصلحة الرئيسيين كالمانحين وأعضاء مجلس الإدارة والمتطوعين.
أصحاب المصلحة قد لا يكونون المجموعة الأساسية التي تخدمها المنظمة، غير أنهم يحتلون أهمية بالغة ويستوجبون تواصلاً منتظماً.
تحتاج مجموعات أصحاب المصلحة المختلفة في الغالب إلى أنواع مختلفة من المعلومات المُصمَّمة وفق احتياجاتها.
يمكن أن يشمل التواصل رسائل بريد إلكتروني منفصلة، أو خطابات، أو حتى أقسام مخصصة في الموقع الإلكتروني لمجموعات المعنيين المحددة.
مثال على ذلك: منظمة كانت تخدم المانحين والمهندسين في آنٍ واحد، فأنشأت أقساماً منفصلة على موقعها الإلكتروني، وبريداً إلكترونياً مخصصاً، ومجموعة على فيسبوك للمهندسين، وذلك لتزويدهم بالتفاصيل التقنية.
الإشارات البصرية، كألوان الإبراز الذهبية، تساعد أصحاب المصلحة على التعرف بسهولة على المعلومات ذات الصلة بهم والوصول إليها.
تستخدم كثير من المنظمات استراتيجيات منفصلة للعلامة التجارية والتواصل مع أصحاب المصلحة، مما يضمن أن كل مجموعة تعرف أين تجد المعلومات التي تحتاجها.

تحديد الجماهير الأخرى

ملخص الفيديو