أفضل طريقة لفهم ما يجب إيصاله لأصحاب المصلحة وكيفية القيام بذلك هي أن تسألهم مباشرة!
اختر من ٣-٥ أشخاص من كل مجموعة من أصحاب المصلحة التي حددتها في النشاط السابق. اطلب منهم ٢٠-٣٠ دقيقة من وقتهم واسألهم عن سبب مشاركتهم في منظمتك، وما هي المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لهم لتلقيها، وكيف يفضلون أن يتم التواصل معهم، وما إذا كان لديهم أي اقتراحات للتحسين.
١. كيف سمعت لأول مرة عن [المنظمة]؟
٢. ما الذي جعلك ترغب في المشاركة؟
٣. لماذا ما زلت مشاركاً اليوم؟
٤. كم مرة تسمع منا؟
٥. كيف تسمع منا؟
٦. هل تود أن تسمع منا بشكل أكثر تكراراً؟ هل تسمع منا بشكل مفرط؟
٧. ما هو الأمر الأكثر أهمية بالنسبة لك فيما يتعلق بسماع أخبارنا؟
٨. ما هي المعلومات الأكثر قيمة بالنسبة لك والتي نقدمها؟
٩. هل هناك أي معلومات تفضل عدم تلقيها؟
١٠. هل هناك أي معلومات تود الحصول عليها ولا تحصل عليها حالياً؟
١١. ما الذي يلقى صدى أكبر لديك حول [المؤسسة]؟
١٢. هل أنت منخرط في أي منظمات أخرى؟ بأي السعة؟
١٣. ما الذي يهمك في مشاركتك مع تلك المنظمات؟
١٤. هل تخطط للبقاء مشاركاً مع [المنظمة]؟ ما الذي قد يجعلك لا ترغب في المشاركة إن وُجد؟
١٥. هل هناك أي شيء آخر يمكننا القيام به لتحسين تجربتك؟