أهمية تقييم هوية مؤسستك وتواصلها

• يُسهم تقييمُ صحة هوية المنظمة وتواصلها في إعادة توجيه التكاليف، وخدمة الجماهير على نحو أفضل، وتنمية التأثير.
• كلُّ ما نملكه، بما في ذلك الوقت والمال المُنفَق على التواصل، هو ملكٌ لله، لذا يجب علينا أن نكون حُكَماء في الإشراف عليه.
• تكشف التقييمات عمّا يُحقق نتائج إيجابية، وعمّا يفتقر إليه العمل، والمجالات التي يمكن فيها للتحسينات أن تُعزز التأثير، غير أنه ينبغي أن تكون هذه التقييمات فعّالة وغير مُستنزِفة للوقت.

أنشئ أنماطاً منتظمة للتقييم:

• سنويًا: مراجعة اتساق ووضوح العلامة التجارية أو الهوية.
• سنويًا (أو أكثر إذا تغيرت الاستراتيجيات): قيّم تجربة المانحين والجمهور (وتيرة التواصل، والقنوات، والتفضيلات).
• ربع سنوي وخاص بالحملات: تتبَّع أداء قنوات التواصل من خلال لقاءات المتابعة مع الفريق والمراجعات السنوية للموظفين.
• طبِّق ما تكشفه التقييمات من خلال إجراء تغييرات واختبارها تدريجياً (مثل اختبار A/B).
• سيتناول المقرر تحديدَ الأهداف، وقياسَ التقييمات، وتطبيقَ النتائج.