Dans cette étude, nous suivrons alberto galleti, président du conseil d'administration d'Azul água Ministries, une organisation à but non lucratif engagée à fournir de l'eau propre et saine aux villages ruraux des pays en développement. Nous explorerons la transformation d'Alberto, d'homme d'affaires prospère de miami en ardent défenseur des solutions d'accès à l'eau potable. En chemin, nous découvrirons les défis et les décisions auxquels il fait face dans son rôle. Rejoignez-nous pour explorer ce parcours riche en rebondissements.
Les personnes dans ce cas :
- Alberto galleti – président du conseil d'administration
- Miguel villa – fondateur et secrétaire général – maintenant à la retraite
- Vicente cabral – le nouveau secrétaire général
- Yara bruno – responsable du projet mexicain
Alberto galleti, président d'Azul água Ministries, était très frustré. Azul água était un ministère à but non lucratif dont la mission était d'aider les petits villages ruraux des pays en développement à se doter d'approvisionnements en eau propre et sécurisée, grâce à des puits ou à des systèmes de filtration. Ils aidaient également ces villages à mettre en place des infrastructures de traitement des eaux usées. Alberto avait été le premier membre du conseil d'administration et le seul président du conseil d'administration qu'Azul água ait jamais eu. Lorsqu'il prit sa retraite après une carrière très réussie dans les affaires à miami, il rentra à são paulo, sa ville natale. À la retraite, mais toujours en bonne santé et débordant d'énergie, il consacra toute son attention à Azul água.
L'engagement intense d'Alberto et son fort sentiment d'appropriation de l'organisation avaient été appréciés par miguel villa, le fondateur. Dans les premières années de son existence, Azul água Ministries était très petite et toute aide était la bienvenue. Souvent, des personnes extérieures prenaient alberto par erreur pour un employé. Il était toujours présent et investissait toute son énergie et son éthique de travail pour s'assurer qu'Azul água Ministries soit un succès. Alberto était tellement engagé et consacrait tellement de temps à l'organisation que miguel lui avait attribué un bureau juste à côté du sien — un bureau qu'il occupe encore aujourd'hui.
Miguel prit sa retraite il y a deux ans, et le conseil (en fait alberto galleti) recruta vicente cabral pour le remplacer. Au début, vicente et alberto travaillaient bien ensemble, mais dernièrement alberto avait commencé à penser que vicente ne répondait pas assez rapidement à ses directives. Il avait dit à vicente en termes très clairs que le programme du sud du mexique devait être fermé avant la fin septembre. Alberto était convaincu que les ressources qu'ils consacraient à ce petit programme pourraient être mieux utilisées en les combinant avec le programme du honduras.
Ayant parlé à vicente quelques minutes auparavant au téléphone, alberto apprit que le programme était toujours en activité. « Vicente », dit alberto, « je t'ai dit trois fois que nous devions sortir de ce programme avant septembre. Je n'arrive pas à croire qu'il soit encore en cours de fonctionnement. »
« J'ai parlé aux directeurs des deux programmes », a répondu vicente. « Yara bruno, notre chef de projet mexicaine, dit qu'elle croit que le conseil d'administration ne comprend vraiment pas l'impact que le programme est en train de produire. »
Alberto l'interrompit : « il ne s'agit pas de la compréhension du conseil d'administration, vicente. Je suis très clair sur l'impact et nous pouvons obtenir de bien meilleurs résultats si nous combinons le sud du mexique et le honduras. »
« Deux membres du conseil d'administration vivent au mexique et sont très attachés à ce programme particulier, et je pense que nous devrions discuter de l'intention de le fermer avec eux », suggéra vicente.
« Je m'occuperai d'eux », rétorqua alberto. « C'est moi qui les ai amenés au conseil et ils soutiendront tout ce que je propose, et c'est bien ce que je propose. Je ne peux pas être tenu responsable du succès de cette organisation si nous ne sommes pas en mesure de réagir plus rapidement aux changements. J'aimerais vous rencontrer, vous et yara, en début de semaine prochaine dans mon bureau pour voir si nous pouvons accélérer cette consolidation. »
En vous appuyant sur cette étude de cas, répondez aux questions suivantes :