نتناول في هذا المقال الشراكة الدقيقة بين رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي ضمن المؤسسة. فهذه الشراكة، إن أُحسنت إدارتها، يمكن أن تحقق فوائد كبيرة لنجاح المؤسسة. غير أنه من المهم أن نعي ما تحمله من تعقيد، إذ تتطلب مزيجًا من الثقة والحكمة الدبلوماسية.
إنها علاقة بالغة الأهمية. وإذا سارت على ما يرام، فإن التعاون بين هذين الشخصين يمكن أن يجلب فوائد جسيمة للخدمة. لكنها علاقة معقدة للغاية، وتتطلب قدرًا كبيرًا من الثقة والحكمة الدبلوماسية.
لقد سردنا بعض المبادئ التشغيلية المهمة التي تميّز العلاقات الوطيدة بين رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي. ولن أكررها هنا، لكنني أرغب في التأكيد على المثلث العلائقي بين رئيس مجلس الإدارة ومجلس الإدارة والرئيس التنفيذي.
ما لم يكن رئيس مجلس الإدارة ما نسميه رئيسًا تنفيذيًا للمجلس، أي شخصًا له سلطة تنفيذية مباشرة ضمن الإدارة، فإن الرئيس التنفيذي لا يقدّم تقاريره لرئيس مجلس الإدارة، بل لمجلس الإدارة بأكمله. وعندما يتحدث رئيس مجلس الإدارة إلى الرئيس التنفيذي، فإنه يتحدث نيابةً عن المجلس. وما يشاركه رئيس مجلس الإدارة مع الرئيس التنفيذي، من حيث الموضوع والنغمة، يجب أن يكون ما يوافق عليه المجلس.
وينطبق الأمر ذاته على ما يشاركه رئيس مجلس الإدارة مع المجلس مما أخبره به الرئيس التنفيذي. فالمجلس يحتاج إلى أن يسمع الرسالة كما وردت. ولا أقصد بذلك أن على رئيس مجلس الإدارة أن يكرر كل تفاصيل كل تواصل جرى بينه وبين الرئيس التنفيذي.
فهناك مواقف كثيرة لا تكون فيها سمعة المؤسسة أو سياساتها أو أخلاقياتها عرضة للخطر. فعلى سبيل المثال، قد يسعى الرئيس التنفيذي إلى مشورة شخصية أو مهنية. وقد يكون منشغلًا أيضًا بقضايا استراتيجية لم يحسم بعد ما سيوصي به مجلس الإدارة بكامل أعضائه في نهاية الأسبوع. فالرؤساء التنفيذيون يحتاجون إلى شخص موثوق يتشاورون معه بسرية. وعلينا أن نثق بحصافة رئيس مجلس الإدارة وحكمته وحسه السليم وحسن نيته. ويحتاج المجلس إلى أن يثق بقدرته على تمييز الحالات التي تكون فيها السرية ضرورية ومقبولة.
تذكرني هذه المسألة بتلك المرات التي كان أحد أبنائي يقول لي فيها، بصفتي والدًا: «أحتاج إلى رأيك في هذا الأمر، لكن عدني بأنك لن تخبر أمي». وفي بعض الأحيان كان عليّ أن أرفض ذلك، وأوضح له أن حبي لأمك وعلاقتي بها لا تسمحان لي بألا أخبرها، فلا تخبرني أنت أيضًا إذن.
لكن كانت هناك حالات أخرى منح فيها كل منا الآخر، أنا وزوجتي، الإذن بحفظ السر. فقد كنا نثق ببعضنا، ولم نرغب في قطع أبنائنا عن المشورة الحكيمة. «المشورة الحكيمة» كانت تعني أنهم يتحدثون إلى زوجتي.
أما في شراكة رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي، فقد تتسم الأدوار عند اجتماعها بشيء من الدقة والتداخل. فعلى سبيل المثال:
- يدير رئيس مجلس الإدارة المجلس، ويدير الرئيس التنفيذي المؤسسة.
- وهما لا يتنافسان، لأن لكل منهما دورًا مختلفًا، ولا يمكن لأحدهما أن ينجح دون الآخر.
- وكثيرًا ما يكون الرئيس التنفيذي عضوًا في مجلس الإدارة بحكم منصبه.
- وينبغي أن يختار المجلس رئيسه بنفسه، مع التشاور مع الرئيس التنفيذي للتأكد من أنه يرى إمكانية العمل معه بشكل جيد.
- ولا يضع رئيس مجلس الإدارة السياسات، لكنه غالبًا ما يكون أفضل مصدر لتفسيرها عندما يحتاج الرئيس التنفيذي إلى توجيه.
- ويتشارك الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة في أمور مثل جداول أعمال المجلس، وتوزيع أعضاء المجلس على اللجان، وسبل تقدير خدمة أعضاء المجلس، وتحسين الاجتماعات.
- وغالبًا ما يقود رئيس مجلس الإدارة التقييم السنوي للرئيس التنفيذي، لذا فإن التواصل الجيد والشفاف طوال العام يساعد كليهما على أداء عمليهما على نحو جيد.
- وغالبًا ما يكون رئيس مجلس الإدارة، لا الرئيس التنفيذي، هو من يتولى فرض الانضباط عندما يسيء أعضاء المجلس التصرف.
- ويُعد كل من رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي من أهم عوامل نجاح الآخر خلال فترة توليه منصبه.
- وهما زميلان يحظى كل منهما باحترام الآخر، لكنهما في العادة ليسا أعز الأصدقاء.
- ويحرص رئيس مجلس الإدارة على أن يقيّم المجلس أداءه سنويًا.
- وينبغي أن تقيّم لجنة تطوير المجلس أداء رئيس مجلس الإدارة قبل إعادة انتخابه، مع أخذ رأي الرئيس التنفيذي بعين الاعتبار.
وبالنظر إلى البنود الـ١٢ الأخيرة، ...
أ. هل تختلف مع أي من البنود الواردة في القائمة أعلاه؟
ب. هل تعتقد أن هناك بنودًا ينبغي إضافتها إلى القائمة أعلاه؟