ثقافة المؤسسة الصحية: ثقافة الخلافة
المبدأ الجوهري:
- التعاقب والتعاون بين الأجيال أمران بالغا الأهمية لصحة المؤسسة.
- الصراعات بين الأجيال أمر شائع، غير أنها قابلة للإدارة متى عُولجت بشكل مقصود.
نموذج لعلاقات صحية بين الأجيال: المسؤوليات، الاحتياجات، المخاوف
١. المسؤوليات/الأدوار:
- الجيل الأصغر: ينفذ العمل اليومي، والخدمة، والمهام.
- الجيل الأكبر سنًا: يركز على توجيه الجيل القادم وتدريبه ورعايته وإرشاده.
- كلا الجيلين منخرطان وضروريان؛ تتباين الأدوار لكنها تتكامل.
٢. الاحتياجات:
- الجيل الأكبر سنًا: الشعور بالأهمية، والشمول، والرعاية، والتكريم، والمشاركة الهادفة.
- الجيل الأصغر: التمكين، والثقة، وحرية التصرف، والتشجيع، والتوجيه، والمساءلة، والوصول إلى شبكات علاقات الجيل الأكبر سنًا.
٣. المخاوف:
- الجيل الأكبر سنًا: الخوف من فقدان الإرث، أو التراث الروحي، أو الأهمية، أو الهوية.
- الجيل الأصغر: الخوف من انعدام الثقة، أو تقييد الحرية، أو الفشل، أو الحرمان من تحمّل المسؤولية.
الممارسات الأساسية:
- تناولوا المسؤوليات، والاحتياجات، والمخاوف لكلا الجيلين.
- تيسير حوار صادق وشفاف بين الأجيال.
- تشجيع التفاهم المتبادل من خلال النظر إلى الأمور من منظور الجيل الآخر.
- الإدارة السليمة لهذه الديناميكيات تضمن نجاح تعاقب القيادة والتعاون بين الأجيال.