أسئلة تطرحها على جمهورك

إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على جمهورك المستهدف لفهمه بشكل أعمق وبناء صورة شخصية نموذجية عنه.

أحد أفضل الأساليب لفهم جمهورك بشكل أعمق هو جمع البيانات لتعزيز افتراضاتك، وذلك من خلال إجراء مقابلات مع أفراد من جمهورك المستهدف. فالاستماع إلى وجهات نظر ١٠ أشخاص فحسب من جمهورك المستهدف سيمكّنك من رصد أنماط مشتركة تتعلق بقيمهم ومخاوفهم وأهدافهم ودوافعهم.

أفضل طريقة لإجراء المقابلات معهم هي من خلال محادثة فردية تجري وجهاً لوجه، أو عبر مؤتمر الفيديو، أو عبر الهاتف. وإن لم يكن ذلك ممكناً، فإن الطريقة الثانية الأفضل هي إرسال استبيان إليهم وطلب ردودهم.

إليك قائمة بالأسئلة التي قد تفكر في طرحها. وتأكد أيضاً من أنك تطرح أسئلة خاصة بطريقة تفاعل الشخص مع خدمتك تحديداً.