Qui est le héros de l'histoire de votre organisation ? Vous êtes-vous déjà posé cette question ?
Dans la collecte de fonds, nous tombons parfois dans le piège de communiquer, par inadvertance ou inconsciemment, que l'organisation et ses collaborateurs sont les héros. Cette activité est l'occasion de réfléchir au rôle que vous jouez dans l'histoire de votre organisation.
Il suffit de regarder jusqu'à 0:53 :
StoryBrand Framework (Donald Miller)
- Personnage - Le client est le héros.
- Problème - Luttes externes, internes et philosophiques + un méchant clair.
- Guide - L'entreprise fait preuve d'empathie et d'autorité.
- Plan - Des étapes simples et claires (processus + accord).
- Appel à l'action - Direct (acheter maintenant) + transitoire (en savoir plus).
- Échec - Quels sont les enjeux s'ils n'agissent pas ?
- Succès - Statut, relations et réalisation de soi.
Tout comme ce cadre de narration est puissant pour établir un lien avec les gens, il l'est aussi pour établir un lien avec les donateurs.
Pour simplifier : Le donateur est un personnage qui a un problème. Le problème auquel il est confronté est qu'il souhaite soutenir financièrement des organisations, mais qu'il ne sait pas comment ni par où commencer.
En tant que collecteur de fonds, vous les rencontrez et vous leur servez de guide. Vous leur proposez un plan qui les appelle à l'action en vue d'apporter un soutien financier. Votre organisation reçoit alors des fonds et le problème du donateur est résolu/le besoin est satisfait.
Lorsque les collecteurs de fonds et les organisations agissent en héros, ils minimisent la vocation des autres et l'impact de leur participation sur l'efficacité de l'organisation. En agissant comme un guide, les collecteurs de fonds ne sont plus obligés de se contenter de collecter des fonds et s'attachent à trouver les bonnes personnes et à poser les bonnes questions afin qu'elles soutiennent l'organisation dans ce qui est bon pour elles.