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    Résumé du cours

    Félicitations pour avoir terminé ce cours. Voici un résumé des idées clés du cours. Nous vous encourageons à discuter de ce que vous avez appris avec votre équipe.

    « Si nous cessons de nous présenter comme les héros et que nous servons de guide pour sensibiliser nos sympathisants au problème et à la manière dont ils peuvent participer à sa résolution, alors nos sympathisants deviennent les héros. Nos sympathisants sont des hommes et des femmes qui sont eux-mêmes dans une démarche pour servir Dieu. »

    Construire la confiance

    La véritable monnaie d'une organisation n'est pas les dons qu'elle reçoit, c'est la confiance.

    Les gens ont tendance à se méfier des choses qu'ils ne comprennent pas et ils font confiance aux choses qu'ils participent à développer.

    Trois façons de construire la confiance

    • Soyez continuellement en apprentissage sur le travail que vous accomplissez
    • Fournissez des preuves convaincantes de l'efficacité de votre organisation
    • Connaissez la communauté que vous servez

    Questions pour guider les dirigeants :

    • Qui est le héros de l'histoire de votre organisation ? Examinez les communications récentes envoyées à vos sympathisants (par exemple, bilan d'étape, récit de réussite, etc.). Qui est placé au centre de l'histoire ?
    • De quelles manières pouvez-vous améliorer la confiance que vous établissez avec vos sympathisants ?
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