عندما نفكر في كلمة "الثقافة" فإننا عادة ما نفكر أولاً في المجموعات العرقية. أفراد مجموعة عرقية معينة يتشاركون نفس الثقافة. هذا يعني أن لديهم نفس اللغة والطعام وأسلوب اللباس وطريقة تحية بعضهم البعض والموسيقى والتقاليد والرموز والقصص والعادات والممارسات وما إلى ذلك. إن ثقافتهم هي التي تميزهم عن المجموعات العرقية الأخرى.
لكن كل منظمة من أي نوع لها أيضًا ثقافتها التنظيمية الفريدة الخاصة بها.[١] وهذا يشمل الشركات، والمنظمات الحكومية، والمنظمات غير الحكومية عام - منظمات غير حكومية، وهي منظمات مستقلة تعمل خارج نطاق سيطرة الحكومة، وعادةً ما تركز على الأهداف الإنسانية أو البيئية أو الإنمائية.، والكنائس والخدمات المسيحية، وحتى العائلات – كل نوع من المجموعات المنظمة من الناس!
تشير الثقافة إلى المعتقدات والقيم والأولويات والمواقف والأفعال والذكريات واللغة المشتركة. عندما تكون على نطاق واسع مشتركة في مؤسسة ما، فإنها تصبح ثقافة تلك المؤسسة.
وبالتالي، فإن الثقافة هي:
- كيف نقوم بالأشياء هنا
- كيف نفكر
- كيف نتحدث
- ما نقدره
- ما نطمح إليه
- كيف نتفاعل مع بعضنا البعض
- ما نتوقعه
- ما نفترضه
- ما نقوله وما لا نقوله
ثقافتنا هي "طريقتنا". إنها مجموع أنماط كيفية قيامنا بالأشياء كمجموعة. الثقافة هي "برمجيات العقل".
الثقافة:
- هو الغراء الاجتماعي الذي يربطنا معًا
- يُحدد الحدود التي لدينا
- يضع القواعد (غير المعلنة في كثير من الأحيان) التي نتبعها
- ينقل إحساساً بالهوية لأعضائنا
- تُفسِّر ما نفعله وكيف نفعله
- يوجه مواقفنا وسلوكياتنا
- غالباً ما تكون غير منطوقة وحتى غير مُدركة. الثقافة مثل الماء للسمكة - السمكة تعيش فيه، وتتنفسه، وتسبح فيه، وتأكل منه، ومع ذلك لا تعرف حتى أنه موجود حتى تذهب إلى بيئة مختلفة وعندها تكتشف فجأة الماء! الثقافة مثل جبل الجليد - معظمها غير مرئي ومع ذلك فهي خطيرة للغاية.
الثقافة التنظيمية قوة قوية جداً - للخير أو للضرر.
ثقافة صحية ستحفز الناس للتحرك في الاتجاه الصحيح.
من ناحية أخرى، ستؤدي الثقافة غير الصحية إلى إحباط الناس بسرعة. وسيحدث هذا بغض النظر عن أي بيانات قيم معلقة على الحائط أو مهما كانت الرسالة والرؤية والاستراتيجية الرسمية للمنظمة.
الثقافة تتفوق على الرسالة والرؤية والاستراتيجية والقيم.
يرجى التفكير في هذه الصورة ووصف كيف ترتبط بمؤسستك الخاصة أو المؤسسات الأخرى التي عرفتها: