تستغرق الثقافة التنظيمية سنوات لتتجذّر وتترسّخ بعمق، وهي تتشكّل من خلال كل ما أنت عليه وكل ما تفعله. تشير الثقافة إلى المعتقدات والقيم والأولويات والمواقف والأفعال والذكريات واللغة المشتركة. وحين تنتشر هذه العناصر على نطاق واسع داخل المنظمة، تصبح ثقافتها الخاصة. والثقافة تتخطى الرسالة والرؤية والاستراتيجية والقيم.