التغيير الثقافي يتطلب من الناس تغيير طريقة تفكيرهم وتصرفهم. من الصعب على الناس أن يتخلوا عن طرقهم القديمة - خاصة عندما تكون العديد من الأعراف الثقافية غير معلنة من الأساس.
سيتطلب الأمر شجاعة ووضوحاً وصدقاً ومثابرة لتغيير ثقافة تنظيمية غير صحية.
ولكن يمكن تحقيق ذلك! وإحدى المهام الأساسية للقائد هي فهم الثقافة التنظيمية الحالية ثم تشكيل الثقافة الجديدة.