Lorsque vous réfléchissez à l'évaluation qualitative et à l'apprentissage de l'impact, gardez le Heart Triangle™ à l'esprit. Le qualitatif est une sorte de changement qui se produit dans la vie des gens. Vous chercherez des données sur le changement qualitatif chez les gens. Cela signifie que vous êtes attentif aux changements significatifs dans leur façon de penser (croire), à un nouveau type de présence, d'assurance, de courage ou de style de vie et à ce qu'ils deviennent (devenir), ainsi qu'à une transformation de ce à quoi ils tiennent le plus dans leur cœur (aimer).