Conduite d'un entretien
1. Sélectionner les personnes à interviewer
- Ne vous fiez pas uniquement aux volontaires ou à la commodité - cela fausse les résultats.
- Utilisez un échantillonnage stratifié et ciblé :
- Définir des critères (par exemple, l'âge, la distance, la durée du programme).
- Sélectionner des personnes dans différentes catégories afin de représenter l'ensemble de la population.
- Viser 15 à 25 entretiens pour refléter l'expérience de centaines de personnes.
2. Créer l'environnement adéquat
- Choisissez un moment/lieu où les participants se sentent détendus et libres de réfléchir.
- Traitez-le comme une conversation (30-60 min ; ~45 min idéal).
- Utilisez votre cadre d'impact (3-4 déclarations → 9-12 séquences de questions).
3. Capture des données
- Enregistrez les paroles des participants, et non des résumés ou des interprétations personnelles.
- Méthodes :
- Prise de notes (combler les lacunes après l'entretien, saisir 50 à 75 % du contenu).
- Applications de conversion de la voix en texte (par exemple, Otter.ai) pour une transcription complète.
Résumé : Sélectionnez soigneusement les personnes interrogées, créez un espace de réflexion sûr et enregistrez leurs paroles exactes pour une analyse précise.