ملخص الدورة

أحسنتَ على إتمام هذه الدورة. إليك ملخصاً للأفكار الرئيسية من الدورة. ونشجعك على مناقشة ما تعلمتَه مع فريقك.

«يُعدّ تطوير خارطة طريق للاستراتيجية هو حجر الزاوية في تحويل الخطط الاستراتيجية لخدمتك إلى نتائج ملموسة. فمن خلال تحديد أهداف واضحة وجداول زمنية وتخصيص الموارد واستراتيجيات الحدّ من المخاطر، تستطيع مؤسسات الخدمة أن تُمهّد الطريق نحو تنفيذ فعّال.»

ربط الأولويات الاستراتيجية بالتنفيذ:

لضمان أن أولويتك الاستراتيجية تُفضي إلى التنفيذ، عليك أن تنظر في هذه المجالات الأربعة:

• القضايا الحرجة/العوائق
• مجالات المجهول/الدراسة
• الأهداف/الغايات المحددة
• خطوات العمل (تشمل: ماذا، ومن، ومتى، والموارد اللازمة)

وضع خارطة الطريق:

لتجسير الفجوة بين الرؤية والعمل، لا بدّ لمنظمة الخدمة من الاعتماد على خارطة طريق استراتيجية محكمة البناء.

• أهداف الخدمة ومراميها الواضحة
• الجداول الزمنية ومعالم التقدم
• تخصيص الموارد
• تقييم المخاطر والتخفيف منها
• خطة التواصل
• مقاييس الأداء

المراقبة المستمرة:

• حدِّد بوضوح المجالات ذات الأولوية العالية التي يجب أن تشهد المنظمة تقدماً فيها مرتبطاً بالاستراتيجية
• حدِّد بوضوح مقاييس ملموسة — سواء أكانت مقاييس مباشرة أم مؤشرات بديلة ذات معنى — تتابعها المنظمة بصفة منتظمة،
• اجمع هذه البيانات في نموذج بسيط يسهل فهمه بسرعة على جميع المسؤولين عن ضمان تقدم تنفيذ الاستراتيجية

أسئلة توجيهية للقادة:

• ما هي القضايا الحرجة/العوائق التي تحول دون بلوغك أولوية استراتيجية؟
• بأيّ طرق يمكنك تضمين الأولويات الاستراتيجية في التقييمات الدورية؟
• ما هي المقاييس التي يمكنك وضعها لمساعدتك على رصد تنفيذ الاستراتيجية؟
• ما الذي يجب أن يتحقق س أشهر من الآن حتى تتمكن من النظر إلى الوراء والقول بمصداقية إنك قضيت فترة جيدة؟