مثال على الجمهور

كيفية جمع هذه المعلومات

لا تخمن فقط—استمع. يمكنك:

• اسأل الناس مباشرة من خلال استخدام الاستطلاعات أو نماذج التعليقات أو عبر إجراء نقاشات مع مجموعات صغيرة.
• استمع بانتباه في المحادثات مع من تخدمهم. ما الذي يكررونه؟ ما الذي يقلقهم أو يثير حماسهم؟
• راقب السلوك—ما هي الأحداث أو البرامج التي تجذب الناس؟ وأين يفقدون اهتمامهم؟
• صلّ واطلب الإرشاد—ادع الله ليكون جزءاً من العملية، واطلب منه أن يساعدك في رؤية الناس بالطريقة التي يراهم بها.
• اشرك فريقك—المتطوعون والموظفون والقادة قد يلاحظون أشياء مختلفة. اجمع رؤاهم للحصول على صورة أكثر اكتمالاً.

دعونا نتخيل شخصًا يمكن لخدمتكم أن تخدمه:

الاسم: Sarah

الخصائص الديموغرافية: عمرها ٣٤ عامًا، أم عزباء لطفلين، تعمل بدوام جزئي كأمينة صندوق.

الخصائص النفسية: تقدر الأسرة والاستقرار، تحب قراءة القصص الملهمة، تشعر بالإحباط عندما يتعلق الأمر بإدارة الشؤون المالية والتربية بمفردها.

الفكرية: تعرف أن كنيستها تدير برامج لكن لا تفهم دائماً كيف تنطبق عليها.

عاطفياً: تشعر بالإرهاق وعدم الرؤية. إنها تبحث عن التشجيع والإرشاد والأدوات العملية التي تساعدها على جعل الحياة قابلة للإدارة.

عندما تقوم بإنشاء رسالة أو برنامج مع وضع شخص مثل سارة في الاعتبار، فأنت لا تقوم فقط بتصميم المحتوى—بل تلتقي بشخص حقيقي حيث هي. وعندما تشعر سارة بأنها مفهومة، ستكون أكثر انفتاحاً لتثق في الخدمة التي تقدمها وتشاركها مع الآخرين.