Les cinq A d'une collecte de fonds géniale
Invité : Kara Augsberger - Coach en collecte de fonds, DonorBox
Hôtes : Tony & Kate
1. Attirer - Faire venir les gens
- L'attraction est une pratique continue, pas une pratique ponctuelle.
- Restez pertinent et intéressant :
- Partagez régulièrement des histoires et du contenu.
- Utilisez les outils numériques : médias sociaux, courrier électronique, pétitions, enquêtes.
- Offrir des points d'entrée (bénévolat, événements, plaidoyer).
- Focus : Comment nous montrons-nous pour que de nouvelles personnes aient envie de nous rejoindre ?
2. Demander - Faire l'invitation
- Il est essentiel de demander : "Si vous ne demandez pas, vous n'obtenez pas."
- Soyez clair et confiant dans votre invitation.
- Évitez de diluer le message : ne multipliez pas les demandes.
Exemples :
- Campagnes de dons mensuels.
- Les demandes de projets spécifiques avec un résultat clair.
- Ton : respectueux mais audacieux - croire suffisamment en la mission pour inviter d'autres personnes.
3. Reconnaître - Exprimer sa gratitude
- Remercier les donateurs rapidement et personnellement permet d'instaurer un climat de confiance.
Méthodes :
- Notes de remerciement manuscrites.
- Les courriels personnels.
- Appels téléphoniques.
- Évitez de faire une autre demande dans le message de remerciement.
- La gratitude authentique approfondit les relations → les donateurs se sentent valorisés et non utilisés.
4. Compte - Rendre compte
- Les donateurs ont besoin de savoir que leur don a fait la différence.
- L'obligation de rendre compte crée de la crédibilité.
Façons de montrer l'Impact :
- Partagez des histoires de personnes aidées.
- Donnez des chiffres/résultats concrets.
- Envoyez des mises à jour courtes et fréquentes (pas seulement des rapports annuels).
- Résultat : confiance accrue des donateurs et soutien à long terme.
5. Encore - Répéter le cycle
- La fidélisation des donateurs a plus de valeur que leur acquisition.
- Pour maintenir l'engagement, il faut répéter les "A" à plusieurs reprises.
- Continuez à renforcer les relations au lieu de recommencer.
Message : La collecte de fonds est une question de relations cohérentes et intentionnelles - attirer, demander, reconnaître, rendre compte, et recommencer.