1. Objectif du cours : Se concentrer sur les éléments fondamentaux (mission, vision, valeurs) avant de construire des plans stratégiques spécifiques.
2. Mission :
- Définit l'objectif ou la vocation de l'organisation.
- Répond aux questions : Qui sommes-nous appelés à servir ? Que fournissons-nous ? Pourquoi existons-nous ?
- Exemple : Des missions distinctes pour différents « navires » – porte-avions (puissance), navire pirate (pillage), navire de croisière (plaisir).
3. Vision :
- Concrétise la mission ; définit la direction et les résultats souhaités.
- Répond aux questions : Où nous dirigeons-nous ? À quoi ressemble le succès/la fécondité ?
- Exemple : Porte-avions (victoire), navire pirate (accumulation de richesses), navire de croisière (expériences reproductibles).
4. Valeurs :
- Définissent le caractère et le comportement organisationnels ; guident la façon dont la mission et vision sont exécutées.
- Exemple : valeurs de la Marine – honneur, courage, engagement ; navire pirate – règles de survie concrètes ; navire de croisière – plaisir et satisfaction client.
5. Métaphore :
- L'utilisation de différents types de navires illustre que la mission, la vision et les valeurs sont propres à chaque organisation.
6. Signaux d'alarme pour une mission, une vision ou des valeurs faibles :
- Dérive de la mission, essayer d'être tout pour tout le monde, programmes sans orientation claire.
- Vision : Confusion concernant les objectifs, l'accent mis sur les activités plutôt que sur les résultats, difficulté à mobiliser des ressources, et perte de passion
- Valeurs : Faible loyauté, créativité/innovation limitée, fragmentation, mauvais travail d'équipe, et manque d'unité.
7. Signes de force :
- Un alignement solide dans la mission, la vision et les valeurs → une meilleure délégation, un comportement cohérent, un travail d'équipe, une stabilité, une fierté, la santé organisationnelle.