للحصول على تجربة أفضل، قم بتحميل تطبيق FiftyFour الآن→
خصصوا مع فريقكم وقتًا مخصصًا ومركزًا لاكتشاف قيم خدمتكم وصياغتها بوضوح، باتباع هذه الخطوات.
ابدأوا بفحص الثقافة والقيم القائمة داخل خدمتكم، إن وجدت قيم محددة سلفًا. حددوا المبادئ والمعتقدات الأساسية المتجذرة أصلًا في جوهر الخدمة.
ثم اجمعوا آراء أعضاء الفريق على جميع المستويات لضمان فهم شامل لوجهات نظرهم. نظّموا استبيانات أو مجموعات نقاش مركّزة أو ورش عمل لتشجيع المشاركة والوقوف على ما يعتبرونه قيماً مهمة للخدمة.
حلّلوا البيانات المجمّعة وحدّدوا المحاور المشتركة أو الأفكار المتكررة التي تظهر. ابحثوا عن القيم التي تتوافق مع هدف الخدمة ورسالتها وأهدافها البعيدة المدى.
قلصوا قائمة القيم المحتملة بإعطاء الأولوية لأكثرها صلة وتأثيرًا وتميزًا لهوية خدمتكم. ضعوا في اعتباركم القيم التي ستوجه عملية اتخاذ القرار والتصرفات في مختلف أرجاء الخدمة.
صفوا كل قيمة بوضوح، موضحين معناها بصورة عملية. استخدموا لغة مستنيرة بالكتاب المقدس، موجزة، سهلة التذكر، وذات مغزى لأعضاء الفريق. تأكدوا من أن القيم قابلة للتطبيق وتعكس الثقافة المنشودة.
بعد تعريف القيم، يمكنكم الآن نشرها على نطاق واسع وجعلها ظاهرة في مختلف أرجاء الخدمة. رسّخوا هذه القيم من خلال قنوات متعددة، مثل الاتصالات الداخلية وبرامج التدريب وتقييمات الأداء.
حملوا النموذج أدناه لكي تحتفظوا بهذه الخطوات لاستخدامها في عمل فريقكم مستقبلًا.
0%