ملخص الدورة

أحسنتَ على إتمام هذه الدورة. إليك ملخصاً للأفكار الرئيسية التي تناولناها. نشجعك على مناقشة ما تعلمتَه مع فريقك.

متى تستثمر في تقنية جديدة؟

• استبدال التكنولوجيا المتقادمة
• تحسين العمليات التشغيلية
• الاستثمار في النمو

كيفية تطبيق نظام جديد بشكل صحيح:

• كن واضحاً بشأن فوائد النظام الجديد والسبب وراءه
• كن واضحاً بشأن متى ينبغي استخدام كل نظام
• كن واضحاً بشأن ماهية خطة التدريب ومن سيتولى تنفيذها
• امتلك أبطالاً لديهم خبرة بالنظام الجديد

المؤشرات الرئيسية للعمليات التشغيلية الجاهزة للتقنية:

• التعاون والتواصل
• معدلات الخطأ المرتفعة
• غياب الرؤية الواضحة
• التعقيد في إدارة المستندات
• خطوات العملية الموحّدة
• المهام المتكررة

أنواع الأدوات المتاحة:

• إدارة المشاريع
• التسويق والتواصل
• الأفكار والعصف الذهني
• إدارة المستندات الرقمية
• جمع البيانات
• خطوات التحضير قبل تطبيق برامج جديدة:

كيف تتخذ قرارك بشأن الأنظمة والتقنيات الجديدة؟

• استعرض الجوانب الرئيسية
• قيِّم المنتجات المحتملة وفق الجوانب الرئيسية
• ضع التكلفة في الاعتبار
• تحدَّث إلى الزملاء والخبراء لإعداد قائمة مختصرة
• اطلب عرضاً توضيحياً وأشرك الخبراء التقنيين
• أجرِ بحثاً حول المنظمة

خطوات التحضير قبل تطبيق برامج جديدة:

• تواصَل بفاعلية حول مسوِّغات المشروع
• خذ في الحسبان جميع الموارد اللازمة
• حدِّد من سيتولى إدارة التنفيذ
• اسأل:
  • ما المدة المرجّحة لفترة الانتقال هذه؟
  • ما هي خطط الترحيل؟
  • هل سيكون هناك تشغيل متوازٍ للبرامج، وكيف ستتم إدارة ذلك؟
  • ما هي خطط اختبار النظام الجديد، ومن سيكون مسؤولاً عن ذلك؟
• قبل التنفيذ، ضع في اعتبارك التدريب على:
  • مَن سيكون مسؤولاً عن تنفيذه؟
  • من سيكون أبطال هذا النظام؟

نموذج ADKAR لإدارة التغيير:

• الوعي
• الرغبة
• المعرفة
• القدرة
• التعزيز

أسئلة توجيهية للقادة:

• فكِّر في الأنظمة والتقنيات الحالية التي تستخدمها في مؤسستك
  • أيٌّ من هذه العناصر قد تقادم وأصبح جاهزاً للاستبدال؟
  • أين تجد الأخطاء باستمرار؟
  • ما الذي يتكرر ويمكن تبسيطه بنظام جديد؟
• فكِّر في تغيير حديث طرأ على الأنظمة أو التقنية أو البرمجيات، كيف يمكنك تحسين فترة الانتقال هذه؟
• مَن في مؤسستك يمكنه أن يصبح من المدافعين عن الأنظمة أو التقنيات الجديدة؟