مقدمة في التقييم الكمي والتعلُّم

تذكّر أن الهدف ليس أن تسألهم عنك أنت، بل أن تسألهم عن أنفسهم. هذا يعني أنك لا تسعى إلى الحصول على آراء حول برامجك، ولا تسألهم عمّا يفكرون فيه بشأن هذه البرامج، أو عمّا يعجبهم أو لا يعجبهم في عروضك التقديمية. بدلاً من ذلك، أنت تطرح أسئلة حول ما الذي تغيّر فيهم ولأجلهم نتيجة الوقت الذي قضوه معك.

استخدم كل مؤشر من مؤشرات خارج المثلث لديك لصياغة سؤال في استبيانك. إن كان لديك ٦ أو ٧ مؤشرات لعبارة التأثير، فستكون لديك ٦ أو ٧ أسئلة في استبيانك.

إن لم تسأل عن التغيير، فسؤالك تشخيصي وليس سؤال تأثير. يركّز السؤال التشخيصي على ما يعرفه الشخص أو يفعله أو يشعر به، لكنه لا يتناول ما الذي تغيّر في معرفته أو أفعاله أو مشاعره. أما سؤال التأثير الجيد، فيسأل عن التغيير تحديداً، ويتضمّن كلمات من قبيل: أكثر، وأقل، وازداد، وانخفض، وتحسّن، وأفضل، وغيرها من الكلمات الدالة على التغيير.

بما أنك مهتم بفهم الفرق الذي أحدثه برنامجك، احرص على استخدام بعض العبارات الدالة على الإسناد. فهذا يُشير إلى أنك تسعى لفهم الأثر الذي أحدثه هذا التدخل تحديداً. استخدم عبارات مثل: «بسبب»، و«نظراً لـ»، و«نتيجةً لذلك»، و«من خلال هذا البرنامج»، للإشارة إلى أنك تطلب من المشارك أن يتأمل في الفرق الذي أحدثه البرنامج.

قد تكون هناك بعض الأسئلة الديموغرافية التي يمكنك طرحها لفهم كيفية تجربة فئات مختلفة من المشاركين للتأثير بصورة مختلفة. لكن لا تُبالغ في ذلك؛ إذ ينبغي أن تقتصر على عدد محدود من الأسئلة. استخدم فئات مثل الجنس، والجرعة، والموقع الجغرافي، والعمر، وغيرها من الأسئلة ذات الخيارات المتعددة للتمييز بين الإجابات.

يجب ألا يستغرق استبيانك سوى دقائق قليلة لإتمامه إذا كان مكتوباً بشكل جيد. تذكّر أنك تستخدم المقابلات النوعية للحوار المعمّق. الاستبيان في أفضل صوره أداةٌ مصمَّمة لجمع البيانات بسرعة وكفاءة حول مؤشرات خارج المثلث. لا تُضف إلى الاستبيان أي شيء يتجاوز ما تحتاج فعلاً إلى السؤال عنه.