٣. افهم داعميك

يمكنك الحصول على رؤى مفيدة حول هوية داعميك وطريقة تبرعهم لقضيتك، وذلك من خلال تقييم استجاباتهم لأنشطة جمع التبرعات خلال السنوات الثلاث الماضية.

ابدأ بإعداد قائمة بجميع أنشطة جمع التبرعات والتواصل في السنوات الثلاث الماضية وقيّم أداءها باستخدام حاسبة العائد على الاستثمار (ROI) المرفقة.

إليك بعض الأسئلة المهمة التي يمكنك إيجاد إجاباتها في قاعدة بيانات خدمتك.

افهم داعميك

• مَن يُقدِّم العطاء لخدمتك؟
• كم يتبرعون؟ وأيّ شريحة من المؤيدين تُقدِّم حصة الأسد من الدخل؟
• ما هي أنشطة جمع التبرعات التي حققت أفضل العوائد على الاستثمار في كل عام من السنوات الثلاث الماضية؟
• ما هي معدلات الاستبقاء والتسرب لدى المؤيدين خلال السنوات الثلاث الماضية؟
• مَن هم أكثر المتبرعين ولاءً لك؟ (أنشئ أوصافًا تفصيلية – كيف يبدون؟ أين يعيشون؟ كم تبلغ أعمارهم؟ إلى أي كنيسة يذهبون؟ لماذا يحبون قضيتك؟)
• ما هي أبرز ثلاث فرص لدينا لتنمية الدخل خلال الأشهر الـ ١٢ القادمة؟

يمكن أن تمنحك الإجابات على هذه الأسئلة صورةً أوضح عن هوية داعميك وكيفية تقديمهم لمساهماتهم في قضيتك.

سجِّل أي اتجاهات أو أنماط تكشف لك المجالات التي نجحت فيها أكثر في التواصل مع المؤيدين، والمجالات التي لا تزال تحتاج إلى تحسين.