نموذج الخطوات الخمس

١. التحديد:

الهدف: تحديد الأفراد أو المؤسسات الذين يتوافقون مع رسالتكم وقيمكم وأهدافكم.

الإجراءات:

• ابحثوا وأنشئوا قائمة بالمتبرعين أو المشاركين المحتملين استناداً إلى اهتماماتهم، أو سجلّهم في العمل الخيري، أو انخراطهم في قضايا مماثلة.
• استخدموا تحليل البيانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل الشخصي لتحديد داعمين محتملين جدد.
• قسّموا جمهوركم بحسب مستوى اهتمامهم المحتمل وقدرتهم على المساهمة.

٢. التعريف:

الهدف: إقامة تواصل أول ذي معنى من خلال التعريف بأنفسكم وخدمتكم.

الإجراءات:

• صيغوا مقدمة مقنعة توضّح بجلاء من أنتم، وما تقوم به خدمتكم، ولماذا يهم ذلك.
• خصّصوا المقدمة بحسب ما تعرفونه عن اهتمامات الشخص وقيمه.
• اختاروا الوسيلة المناسبة للتعريف: البريد الإلكتروني، أو الاتصال الهاتفي، أو اللقاء الشخصي، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

٣. الإحاطة:

الهدف: إبقاء جمهوركم على علم بعملكم وإنجازاتكم وأثركم.

الإجراءات:

• حدّثوا المتبرعين المحتملين بانتظام عبر النشرات الإخبارية، وتقارير الأثر، والقصص التي تسلّط الضوء على نجاحات الخدمة وتحدياتها.
• استخدموا رواية القصص للتواصل على المستوى العاطفي، موضحين الأثر الملموس لدعمهم المحتمل.
• قدّموا معلومات شفافة عن كيفية استخدام التبرعات والنتائج التي تساهم في تحقيقها.

٤. الدعوة:

الهدف: تشجيع المشاركة الفاعلة من خلال الوقت أو الموهبة أو المال.

الإجراءات:

• حدّدوا بوضوح فرص المشاركة، سواء من خلال العمل التطوعي، أو حضور الفعاليات، أو تقديم التبرعات.
• صمّموا الدعوات بحسب اهتمامات الشخص ومشاركته السابقة.
• سهّلوا الإجابة بـ«نعم» من خلال تقديم تعليمات واضحة وخيارات متعددة للمشاركة.

البدء:

الهدف: الترحيب بالمتبرع أو المشارك الجديد ودمجه في رسالة خدمتكم.

الإجراءات:

• قدّموا ترحيباً حاراً وشخصياً يعزّز قرار المتبرع أو المشارك الجديد بالانخراط في خدمتكم.
• وفّروا موارد تعريفية أو تأهيلية تساعدهم على فهم دورهم وكيفية تحقيق أكبر أثر ممكن.
• شجّعوا استمرار المشاركة من خلال التواصل المستمر، وفرص الانخراط، وتقدير مساهماتهم.