الرسالة: الهدف الأساسي للشركة (على سبيل المثال، تحسين معرفة القراءة والكتابة في المجتمعات منخفضة الدخل).
الطريقة: كيف يفعلون ذلك (على سبيل المثال، المكتبات التي يديرها المجتمع المحلي وبرامج القراءة).
الدافع: لماذا يفعلون ذلك (على سبيل المثال، الإيمان بقوة التعليم في التخفيف من حدة الفقر).
- هل بيان المهمة محدد وواضح لكل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين؟
- هل تتناول الرسالة مشكلة أو هدفاً محدداً، وهل يمكن قياسها؟
- هل يستطيع جميع أعضاء الفريق شرح الرسالة بكلماتهم الخاصة؟
- كيف تؤثر الرسالة على عملياتنا اليومية؟
- هل تتماشى برامجنا وخدماتنا باستمرار مع المهمة الأساسية عام - الغرض أو الهدف الأساسي أو الهدف الذي يحدد وجود المنظمة ويوجه أنشطتها وقراراتها واستراتيجياتها؟
- هل الطرق التي نستخدمها تساهم بشكل مباشر في تحقيق رسالتنا؟
- هل قمنا بتعريف عملياتنا وأنظمتنا ومناهجنا بوضوح لتحقيق مهمتنا؟
- هل توجد فجوات في كيفية تنفيذنا لأساليبنا؟ هل هناك طرق أفضل لتحقيق رسالتنا؟
- هل يفهم جميع أعضاء الفريق أدوارهم في تنفيذ الأساليب؟
- هل طرقنا مستدامة وقابلة للتوسع مع نمونا؟
- هل توجد أي ضغوط خارجية تؤثر على دوافعنا والتي قد تؤدي إلى الانجراف في المهمة المفهوم الأساسي - عندما تبتعد المنظمة تدريجيًا عن مهمتها الأساسية؟
- لماذا يُعتبر تحقيق هذه المهمة أمراً مهماً لنا كمنظمة؟
- هل دوافعنا متوافقة مع قيمنا، وهل تتردد أصداؤها مع أصحاب المصلحة؟
- كيف نتواصل حول "لماذا" مع الموظفين والمتبرعين والمجتمع؟
- هل يُلهم الدافع فريقنا للمشاركة والابتكار؟
مثال ١: منظمة تعليمية غير ربحية
المهمة: "تحسين معرفة القراءة والكتابة في المجتمعات منخفضة الدخل من خلال توفير الوصول إلى التعليم الجيد ومواد القراءة."
الطريقة: "نحقق ذلك من خلال إنشاء مكتبات يديرها المجتمع المحلي، وتوفير كتب مجانية، واستضافة برامج قراءة للأطفال والكبار."
الدافع: "نحن نؤمن بأن محو الأمية هو المفتاح لكسر دائرة الفقر، وتمكين الأفراد بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحسين حياتهم."
مثال ٢: منظمة بيئية
المهمة: “الحد من النفايات البلاستيكية في المحيطات من خلال تعزيز الاستهلاك المستدام ودعم برامج إعادة التدوير المحلية.”
الطريقة: “نحن نتشارك مع المجتمعات المحلية لإنشاء مراكز لإعادة التدوير، ونشر الوعي حول تقليل استخدام البلاستيك، وتقديم بدائل للمواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد.”
الدافع: "شغفنا بالحفاظ على البيئة يدفعنا إلى حماية الحياة البحرية وخلق كوكب أنظف وأكثر استدامة للأجيال القادمة."