Dans cet article, nous nous penchons sur un aspect crucial de la responsabilité d'un conseil d'administration : évaluer le directeur général et lui fournir un soutien essentiel. Mais que doit faire un conseil d'administration lorsqu'il soupçonne que de mauvaises performances dépassent le cadre opérationnel et franchissent les limites de l'éthique ? Nous explorons cette question, particulièrement à la lumière des récents manquements éthiques parmi des dirigeants de ministères à but non lucratif bien connus. Découvrez sept pratiques clés que les conseils d'administration peuvent adopter pour assurer une responsabilisation efficace du directeur général : être proactif, vigilant, diligent, objectif, courageux, uni et humble.
Comme vous l'avez vu, la 4e responsabilité d'un conseil d'administration est d'évaluer le directeur général et de fournir le soutien nécessaire. Que doit faire un conseil d'administration lorsqu'il soupçonne qu'une mauvaise Performance n'est pas simplement opérationnelle mais franchit la ligne de l'éthique ?
Au cours des dernières années, il y a eu un bon nombre de cas de défaillances éthiques de la part de dirigeants d'organisations ministérielles à but non lucratif bien connus (inconduites sexuelles, rapports malhonnêtes sur les résultats du ministère, méfaits financiers, etc.). Dans la plupart des cas, il est devenu clair que les conseils d'administration avaient soupçonné ou avaient eu connaissance du problème mais avaient échoué à le confronter. Comment cela a-t-il pu arriver ? Les conseils d'administration constituent la première ligne de défense contre de telles défaillances. Se sentir pris en otage par l'influence et le pouvoir d'un fondateur, trouver la possibilité d'une mauvaise conduite de la part d'un « géant spirituel » trop difficile à croire, et manquer de courage managérial pour confronter un dirigeant fort et assertif ne sont que le début d'une liste de raisons expliquant le manque de surveillance attentive et de responsabilisation.
Le temps et l'espace ne permettent pas un traitement détaillé du sujet, mais les conseils d'administration seraient avisés d'adopter sept pratiques clés dans leurs devoirs de responsabilisation du directeur général :
Un vieil axiome observe qu'il est plus facile d'éviter les ennuis que de s'en sortir. Dans les évaluations des directeurs généraux, la franchise est essentielle. N'ayez pas peur de poser des questions directes et potentiellement inconfortables. Abraham, Moïse et Habacuc ont tous posé à Dieu des questions directes et difficiles. Ne pouvons-nous pas faire de même les uns avec les autres, de la bonne manière et dans le bon esprit ? Le genre et la culture comptent énormément, donc une telle rencontre doit être menée par un petit comité adapté au genre et culturellement sensible. (Éphésiens 4:15)
(vigilant, alerte, sur ses gardes, porter une attention particulière). Soyez attentif à l'odeur de fumée. (Proverbes 27:23, 1 Pierre 5:8)
Si vous sentez de la fumée, recherchez-en la source (n'attendez pas l'évaluation annuelle). (Ecclésiaste 9:10, Galates 6:9, Colossiens 3:23)
Les bons amis ne sont généralement pas les meilleures personnes pour le comité d'évaluation car la loyauté nous aveugle souvent face à la réalité. (Romains 2:11, Jacques 3:17)
Si vous voyez un problème, confrontez-le. (Josué 1:9, Proverbes 27:17, Matthieu 18:15-17)
Peu d'occasions exigent autant la sagesse collective du groupe que la possibilité d'un comportement inacceptable de la part du directeur général. Il est important que le conseil d'administration traverse ensemble ce processus, du début à la fin, depuis la confirmation qu'il y a ou non un problème jusqu'à la confrontation avec le dirigeant si nécessaire, en passant par l'application de la discipline décidée, y compris le licenciement. (Ecclésiaste 4:9, Actes des Apôtres 15:6-18 (examiner la question) ; Actes des Apôtres 15:19 (trancher la question) ; Actes des Apôtres 15:25 (parvenir à un accord) ; 1 Corinthiens 1:10)
Galates 6:1 exprime bien cette idée : « Si quelqu'un vient à être surpris en quelque faute, vous qui êtes spirituels, redressez-le avec un esprit de douceur (c'est-à-dire, avec douceur et humilité)