Notre cours commence par un aperçu d'Amado et de ses attentes à l'égard du conseil. Lisez l'étude de cas ci-dessous et répondez aux questions qui suivent.
La réunion du conseil d'administration de ce soir a été assez amicale, mais pas très utile pour la décision. NorthStar Ministries était devenu trop grand pour ses locaux et devait déménager. Amado Martinez Carrion, le fondateur, a passé beaucoup de temps au cours des derniers mois à explorer les options possibles et a présenté sa recommandation au conseil d'administration ce soir. Pour Amado, il s'agit d'une étape importante pour NorthStar. Jusqu'à présent, l'entreprise résidait dans un petit bureau d'une seule pièce qu'elle louait au mois depuis trois ans. Aujourd'hui, ils ont besoin de doubler leur espace, et la seule alternative acceptable se trouve à 15 miles à l'autre bout de la ville et nécessite un bail de cinq ans. Cela ne manquerait pas de stresser le personnel qui devrait emprunter les transports publics pour se déplacer. En fait, il est peu probable que Maria, sa secrétaire, accepte de déménager, car cela prolongerait son trajet, qui est déjà long. Tout aussi important, un bail de cinq ans représentait un engagement financier très significatif. En fait, il s'agit de l'engagement le plus important que l'organisation ait jamais pris.
Amado a présenté le besoin au conseil d'administration, s'attendant à une conversation animée et à une manifestation de soutien pour cette décision importante. Lors de la réunion elle-même, Alejandro Rodriguez, président et vieil ami d'Amado, a remercié ce dernier pour sa présentation et a fait remarquer qu'il était certain que NorthStar serait bien servi par le nouvel établissement.
M. Amado a suggéré que le conseil d'administration étudie les avantages et les inconvénients de la question. Roberta Molinere, membre de longue date du conseil d'administration, a répondu : "Je suis sûre que nous pouvons faire confiance à votre travail et je soutiendrai tout ce que vous pensez que nous devrions faire" Les autres membres du conseil ont acquiescé. Après plusieurs tentatives de dialogue, Amado abandonne et passe au sujet suivant.
"Il s'agit d'un engagement financier important", a fait remarquer M. Amado. "J'espérais, je prévoyais même, que le conseil d'administration s'impliquerait dans cette initiative d'un point de vue financier A nouveau, des sourires et des hochements de tête se font entendre, mais aucune indication claire de soutien n'est donnée.
Plus tard dans la soirée, alors qu'Amado prenait le temps de réfléchir à la réunion du conseil d'administration, il décida d'envoyer un message à sa femme Marisa pour lui faire part de sa frustration.
En lisant le dernier message de sa femme, Amado s'est rendu compte de quelque chose. Peut-être qu'ils n'étaient pas conscients du fait qu'au fur et à mesure que l'organisation grandissait et se développait, leur rôle se développait également, et peut-être que c'est une conversation qu'il devrait avoir avec eux.
Après avoir lu cette étude de cas, prenez le temps de réfléchir et de répondre aux questions ci-dessous :