Résumé du cours

Félicitations pour avoir terminé ce cours. Voici un résumé des idées clés du cours. Nous vous encourageons à discuter de ce que vous avez appris avec votre équipe.

Quand investir dans une nouvelle technologie :

• Remplacer la technologie vieillissante
• Améliorer les processus opérationnels
• Investir dans la croissance

Comment bien mettre en œuvre un nouveau système :

• Soyez clairs sur les avantages et la raison d'être du nouveau système
• Soyez clairs sur le moment où chaque système doit être utilisé
• Soyez clairs sur ce qu'est le plan de formation et qui le dispensera
• Ayez des ambassadeurs qui ont de l'expérience avec le nouveau système

Indicateurs clés des processus prêts pour la technologie :

• Collaboration et communication
• Taux d'erreur élevés
• Manque de visibilité
• Complexité de la gestion documentaire
• Étapes de processus standardisées
• Tâches répétitives

Types d'outils disponibles :

• Gestion de projet
• Marketing et communication
• Idéation et remue-méninges
• Gestion numérique de documents
• Collecte de données
• Visualisation de données

Comment décider des nouveaux systèmes et technologies :

• Énumérez les aspects clés
• Évaluez les produits possibles par rapport aux aspects clés
• Considérez le coût
• Parlez à vos pairs et aux experts pour créer une liste restreinte
• Demandez une démonstration et impliquez des experts techniques
• Faites des recherches sur l'organisation

Étapes de préparation avant d'implémenter un nouveau logiciel :

• Bien communiquer sur l'analyse de rentabilité
• Tenez compte de toutes les ressources nécessaires
• Définissez qui gérera la mise en œuvre
• Demandez-vous :
  • Quelle est la durée probable de cette période de transition ?
  • Quels sont les plans pour la migration ?
  • Y aura-t-il un fonctionnement en parallèle des logiciels et comment cela sera-t-il géré ?
  • Quels sont les plans pour tester le nouveau système et qui en sera responsable ?
• Avant la mise en œuvre, réfléchissez à la formation :
  • Qui sera responsable de la dispenser ?
  • Qui seront les ambassadeurs du système ?

Modèle de gestion du changement ADKAR :

• Prise de conscience
• Désir
• Connaissance
• Capacité
• Renforcement

Questions pour les dirigeants :

• Réfléchissez aux systèmes et technologies actuels que vous utilisez dans l'organisation
  • Lesquels ont vieilli et sont prêts à être remplacés ?
  • Où trouvez-vous constamment des erreurs ?
  • Qu'est-ce qui est répétitif et peut être simplifié avec un nouveau système ?
• Réfléchissez à un changement récent de systèmes, de technologie ou de logiciel, comment pouvez-vous améliorer cette période de transition ?
• Qui dans votre organisation peut devenir champion des nouveaux systèmes ou technologies ?