Les "six questions" de Lencioni

Votre organisation compte-t-elle des employés qui se présentent chaque jour sans grande motivation ni envie ? En êtes-vous sûr ? Il se peut qu'ils n'aient aucune idée de la véritable raison d'être de leur travail. Selon Lencioni, il est impératif de définir ce « pourquoi » avant toute autre chose dans l'organisation.

"Il existe toutes sortes d'objectifs ou de raisons d'exister", note-t-il

"Le fait est que vous devez connaître les vôtres et que vous devez être clair à ce sujet, car vous ne voulez jamais les violer. Cela donne à vos employés une raison de se lever le matin et leur permet de comprendre pourquoi ce qu'ils font est important."

De nombreuses organisations fonctionnent sans lignes directrices claires en matière de comportement. Elles pensent que cela crée une flexibilité qui permet à différents types de personnes de fonctionner au sein du groupe. Malheureusement, cela a des conséquences inattendues : confusion, frustration et incohérence.

"Lorsqu'une organisation n'a pas de valeurs claires, ou pire encore, lorsqu'elle en a 12 et qu'elle sort un thésaurus et cherche les 12 plus beaux adjectifs qu'elle peut trouver pour englober toutes les choses parfaites, elle laisse les employés sans aucune ligne directrice pour leur comportement."

Les gens ont besoin de clarté. Son conseil ? Trouvez les deux ou trois comportements les plus importants pour votre entreprise. Vos employés s'en souviendront et se détendront, car ils sauront désormais ce qu'ils doivent faire. Cela contribuera à créer une bonne culture d'entreprise et même à attirer les bons clients.

Pour faire croître l'organisation, certains dirigeants essaient de gérer plusieurs modèles ou opportunités différents en même temps, en faisant souvent valoir qu'ils sont tous liés d'une manière ou d'une autre. Lorsque vous faites trop de choses, la seule garantie est que vous ne serez jamais excellent dans aucun domaine en particulier.lencioni affirme qu'il est crucial pour les entreprises d'analyser et de déterminer si elles sont axées sur les services ou sur les produits et ce en quoi elles veulent être les meilleures.

une croyance commune concernant l'équation ou le modèle "d'entreprise" est la suivante : idée intelligente + équipe formidable + produit/service formidable = succès à long terme. Lencioni estime que cela ne tient pas compte d'une variable essentielle : chaque organisation a besoin d'un ensemble unique de stratégies qui l'aideront à prospérer et à bien servir ses clients/constituants cibles. Une fois ces concepts stratégiques mis en place,

"Nous avons constaté que cela libère les employés, qui deviennent plus créatifs et plus autonomes"

"Si tout est important, alors rien ne l'est", insiste Lencioni. Cela signifie que de nombreuses organisations n'ont pas une compréhension claire de la manière de créer des priorités. Les équipes finissent par faire un mauvais usage de leur temps. Il recommande aux organisations de trouver la tâche la plus cruciale à accomplir et de s'efforcer de la réaliser dans un délai de trois à douze mois. Cela permettra à tous les membres de l'organisation de se rallier à cette tâche

Votre équipe de leadership essaie-t-elle de tout faire ensemble, ou tout en même temps, ou les deux ? Selon Lencioni, c'est un moyen infaillible de freiner le progrès. Lencioni recommande de clarifier les responsabilités et les livrables de chacun yin d'élaborer une stratégie claire pour aller de l'avant.